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文化活动

扫“五大障碍”,塑高效团队——读《团队协作的五大障碍》有感

2017-09-18 21:19:49

       “如果你能让一个组织中的所有成员齐心协力,你就可以在任何时候、任何市场状况下、任何行业中纵横驰骋,战胜挑战。”这句箴言让人赞同,但赞同却伴随着现实中的无奈。因此,培养团队协作能力在日常工作中更加重要弥足珍贵。要塑造高效团队,必须扫除团队协作中的五大障碍,提升团队协作能力。      

       

       《团队协作的五大障碍》以一个虚构但具有现实意义的企业故事为开始,讲述主人公凯瑟琳如何运用自己的管理天赋及经验,带领一支互相倾轧、混乱不堪、甚至导致公司濒临倒闭的管理团队,深度剖析了阻碍他们团队发展的五大元凶,最终形成真正的团队,冲破障碍,走出迷雾,迈向成功。故事情节跌宕起伏、扣人心弦,为我们深入浅出地带出了影响团队协作的五大障碍,并教导我们如何了解和克服团队协作的五大障碍。


       书中所述的“五大障碍”环环相扣、不可分离,并不像我们平时意识那样各自独立、互不相关。团队成员必须对每个障碍都引起重视并解决。书中提及到团队协作的第一大障碍是团队成员之间“缺乏信任”,大家不愿互相敞开心扉,承认自己的缺点和弱项,从而无法建立互相信任的基础。缺乏信任的团队也必定无法产生直接而激烈的思想交锋,这样,他们将会出现第二大障碍——惧怕冲突。缺乏必要争论之后,必然导致团队协作面临第三大障碍——欠缺投入。团队成员如果不能切实投入,在热烈、公开的辩论中表达自己的意见,他们即使达到表面的一致,却很难真正统一意见,做出正确的决策。因为投入不足,且实际并没达到共识,即使最认真负责的人见到同事的行为有碍于集体利益,也会犹豫不决而不予指出,这就是第四大障碍——逃避责任。如果团队成员不能相互负责、督促,他们将很难齐心协力、坚持不懈地追求特定的目标和结果,也就很容易把个人利益凌驾于共同利益之上,这将会致使第五大障碍的出现,也就是——无视结果。根据连锁反应,只要这五大障碍中有一大发生,整个团队将要深受其害。

       

       本书没有一味阐述理论,而是以会议为主线,生动地描述了凯瑟琳如何巧妙地将五大障碍扫除。我感触最深的是,书中凯瑟琳问团队成员的一个问题:“你们有谁喜欢开会胜过看电影?”凯瑟琳巧妙地通过成员们对这个问题的兴趣,告诉大家,会议也需要冲突点,需要彼此以企业盈利为目标,根据具体的工作展开激烈的争论,这样的会议才会有意义。凯瑟琳让大家从理论层面理解了冲突点的益处,让大家意识到有冲突的会议才是最有效的,甚至让大家开始渴望会议,渴望冲突。她在会议中不时鼓励每一个细微的冲突、称赞每一场激烈的辩论,带领团队扫除了惧怕冲突这个障碍点。因此,凯瑟琳的会议是极具成效的。我认为,这也是我们应该效仿和学习的一点。


       读完《团队协作的五大障碍》,我深深地佩服于凯瑟琳的智慧。未来,我们将学习她,通过个人背景介绍和集体外出实践让团队建立互相信任;通过挖掘争论话题和实时提醒让团队积极面对冲突;通过确定目标和最终期限让团队全力投入;通过公布工作标准和定期回顾成果让团队共同承担责任;通过公布团队目标和奖励集体成就让团队重视集体成绩。我们相信,团队无论大小,都不可避免地带有其先天缺陷,只要克服成员行为的过度自由化,扫除五大障碍,明确共同目标,就能使团队高效地运行,就能提高团队绩效,就能收获成功。


中银粤财综合部

黄 韵

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