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管理寓言

【第一百七十八期】哲学家、蚂蚁与天神

2020-05-29 17:22:14

       一位哲学家在海边目睹一条船遇难。船上的水手和乘客全都溺毙了。他痛骂上苍不讲理只因为一位罪犯正好乘坐这条船,竟然让众多的无辜者受害。当他正沉迷于这种思想的时候,发发觉自己给一大群蚂蚁围住,原来他站的位置距离蚂蚁窝不远。那时,有一只蚂蚁爬到他身上并叮他一口,他立刻用脚踩死所有的蚂蚁。天神在这个时刻现身,并用它的拐杖敲着哲学家:”说你既然都以类似上苍的方式去对待那些可怜的蚂蚁,难道还够资格去批判上苍的作为吗?”


        这一则寓言很生动地描述了两种有碍管理的绩效的心态。一是:以偏概全;二是:宽于律己,苛以待人。我们对语言中上苍及哲学家的作为,一定深不以为然。可是,一旦我们成为当事人时,往往也会不小心触犯了上述二项禁忌,因为人是感官性的动物,例如:看到一位员工常常加班,另一位员工每次都都准时下班,管理者常常以看到的景象,依照自己的思考模式(既是价值观)来遽下判断,认定准时下班的员工配合度不够,工作不敬业……然而事实未必如管理者所看到的,有可能是常常在加班的员工上班时间打混摸鱼,工作未能如期完成只好以加班来完成;也有可能常常加班的员工工作方式部队;也有可能分量分配不均……所以,身为管理者必须时时提醒自己:勤劳上进的员工未必是合作性高的员工;试图取悦上司的员工未必能胜任艰难的工作。至于另一项管理禁忌:宽于律己,苛以待人。是员工最厌恶的主观类型之一,也就是管理者标准不一,不能以身作则,反而一放大镜来看待员工的行为,造成管理上的冲突,致使员工会有“多做多错,少做少错,不做不错”的心结或者“上行下效”。毫无作为可言。这也是人性之一,身为管理者既是表率,言行要谨慎,当你拿放大镜看别人时,却放纵自己的同时,员工亦必定是拿放大镜来看待你,其中会产生的冲突可想而知。

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